“刘大爷，咱们这个医保的慢性病报销还有啥不懂的？”近日，安徽省淮北市杜集区朔里镇刘楼村工作人员来到村民刘世先家中，详细讲解居民医疗保险门诊慢特病的病种范围、办理流程、报销比例等，让特殊群体知晓门诊慢特病政策，了解医疗救助异地转诊等救助方法。

为增强困难群众的获得感、幸福感、安全感，朔里镇医保办积极开展对特殊人群的医疗保险的宣传工作，将政府的好政策送到村民手中。

朔里镇医保办及时同镇民政办、残联等部门联系，根据各部门定期推送的特殊人员信息，建立特殊人员花名册。指导村（社区）工作人员做好特殊人群核查工作，通过逐一摸排、数据比对复核，为符合条件的困难群众完成分类资助认定申请，做好参保工作，确保特殊人群不遗漏，医疗保障“一个都不少”。

医疗保障关系千家万户，朔里镇医保办用心为民服务，对低保户、特困人员、监测户、抚恤对象等特殊人员线上推送医保相关图文，线下定期上门政策讲解，入户发放《杜集区基本医疗保险门诊慢特病办理指南》和温馨提示卡，解答群众疑问，让他们看病不迷糊，生病有“医”靠。

通过“敲门”行动，持续提升特殊群众对城乡医疗救助的认识，目前朔里镇特殊人群1200余人，医保信息服务全覆盖，让每一位特殊人群都能享受到国家医疗保障的红利。（张艳）