重度失能人员或其委托代理人与长护险定点护理服务机构签订上门护理服务协议，长护险定点护理服务机构按照协议约定的基础护理和医疗护理项目和内容，提供规范的居家上门护理服务。

重度失能人员入住长护险定点护理服务机构专门设置的长护险护理服务病区，由长护险定点护理机构根据护理服务资质提供规范的基础护理和医疗护理服务。

重度失能人员在自治区内南宁市外异地居住，经长护险承办机构组织失能评定，符合待遇享受标准的，报医疗保障经办机构备案，其本人或其委托代理人与长护险定点护理服务机构签订长护险护理服务协议，可在居住地接受长护险定点护理服务机构上门护理或入住长护险定点护理服务机构护理。异地机构上门护理人员须经长护险定点护理服务机构组织规范化培训合格，按照规定的护理服务项目和内容提供规范的长护险护理服务。