公积金政策

浙江台州市住房公积金中心“一把手”开展“双体验”活动

发布时间:2020/6/12  阅读次数:29次

为深入推进“最多跑一次”改革,近日,台州市住房公积金管理中心党组书记、主任徐宏光结合“三服务”活动,到市行政服务中心住房公积金窗口通过“现场看”“具体办”“坐下听”等形式开展“双体验”活动。

期间,徐宏光以工作人员的身份接待办事职工,深入了解“最多跑一次”改革以来住房公积金窗口办事效率的变化,并随机询问办事职工对窗口服务的评价;以职工身份体验办事过程,以窗口办、掌上办、网上办等办理方式,体验办事过程中的痛点和难点,进一步征求办事职工意见,切实提高服务效能。

近年来,该中心坚持需要导向和满意导向,进一步强化“一把手”抓改革的机制,领导班子成员到窗口体验工作已经成为常态化,“一把手”转换角色,现场办公、现场体验,以亲身感受检查“最多跑一次”改革落实情况。通过“双体验”,进一步加强内部工作指导和业务培训,确保工作进度和改革质量,同时加大住房公积金政策法规宣传工作力度,方便广大职工了解、认知和使用住房公积金。

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