今年以来，桐庐县人力社保局始终坚持以构建和谐劳动关系，为推进共同富裕强化权益保障为目标，在仲裁收案量仍呈持续高位的形势下，进一步规范化管理和品牌建设手段，做到夯实基础、强化学习、加强队伍建设，使仲裁案件审办工作平稳有序。结合桐庐县的实际情况，始终坚持以“预防为主、调解为主、基层为主”的原则，有效地维护用人单位和劳动者的合法权益，促进了劳动关系的和谐稳定。

一、坚持强化服务意识，进一步提高办案质量和效率服务于人民。2022年以来，接待来访咨询1000余人，登记案件347件，受理案件299件，共涉及362人，与去年同期相比立案数上升62件，结案经济标的数495.95万元，10人以上集体劳动争议案件3件，网络办案率34.4%，调解结案80件，撤诉44件，仲裁裁决34件（其中公告缺席开庭案件49件），截至目前一裁终局的案件比例21件，占裁决案件总量的61.76%。截至目前调解成功率82.2%、仲裁调解率77.7%。在工作过程中，灌输每位仲裁员、书记员、兼职仲裁员以及窗口工作人员，提高为民服务意识。采用一次性书面告知申请人仲裁事项，文书采用邮寄送达方式，尽量让老百姓少跑一次。仲裁工作直接下沉，关口前移。对于相对劳动争议案件较多的类似的企业，与管理人员进行面对面的交流，指出企业在管理过程中存在的劳动法律风险，使企业能更好地理解劳动法律法规，从而减少一些不必要的劳资纠纷。

二、积极提升网络办案率，为群众申请立案提供方便之门。自2021年年初开始，一直努力加大对网上申请仲裁的宣传和普及，并与司法局律管科、各律师事务所三方达成一致共识，法律援助的劳动人事争议案件，尽可能通过网上申请仲裁。且于2020年初成立的案前调解小组，已与县内律师事务所建立网络仲裁办案小组，建立微信群，对于办理代理劳动案件的入群沟通和学习申请网络仲裁，进一步加强并要求劳动案件通过网络仲裁申请办理，同时，在部分县外群众来电寻求帮助时，积极建议与指导群众进行网络仲裁，在各方共同努力之下，今年以来年度网络办案率已达到34.4%。

三、强化业务指导，控制案件总量的增长，有效预防案件的复杂化给及时处理造成的障碍。2022年以来已多次召开属地劳动人事纠纷多元化解工作的现场会和业务指导，进一步夯实调解员队伍，加大联合调解力度，使得各属地劳动人事争议调解能力得到进一步提升，从而控制案件总量的增长。平时工作中，积极与各属地调解员进行沟通，了解各地仲裁情况，对部分可能引发群体性事件、规模性上访等重大不稳定事件，及时了解、及时上报、跟踪到位，积极采取有效措施，最大努力化解矛盾，继续做好仲裁维稳工作。同时，在面对公告缺席案件逐步增多的情况，联合劳动保障服务中心、各属地劳动人事争议调解中心积极排摸属地相关企业的经营状况，进一步切实加强预防为主的原则。